아래 순서로 점검해보시기 바랍니다.
- 카드 번호 차이: 삼성페이에 등록한 K패스 카드와 K패스 앱에 등록된 카드 번호가 다르면 적립 내역이 연동되지 않을 수 있습니다.
- 시스템 업데이트: K패스 앱이나 삼성페이의 시스템 업데이트로 인해 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.
- 적립 기준 미달: 적립이 이루어지기 위해서는 특정 조건을 충족해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 최소 사용 금액이나 특정 가맹점에서의 사용 등입니다.
- 연결 문제: K패스 앱과 삼성페이 간의 연결이 제대로 이루어지지 않았을 수 있습니다.
- 시간 지연: 적립 내역이 실시간으로 반영되지 않고 지연될 수 있습니다.
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